Mindannyiunknak vannak jó és rossz napjai. Nem vagyok született előadó, így még a legjobb napjaimon sem fogom elkápráztatni a tömegeket szónoki képességeimmel. Viszont rendelkezem gyakorlattal e téren, és idővel észrevettem, hogy elkezdett növekedni az önbizalmam. A legtöbb megbeszélésem sikeres volt az utóbbi időben – akár személyesen, akár Zoomon keresztül valósultak meg – így kezdett kialakulni bennem egy egészséges önbizalom a prezentációs képességeimmel kapcsolatban. Aztán jött a múlt heti prezentáció.
Murphy törvénye
Az értékesítési igazgatónk videohívást szervezett egy potenciális ügyféllel, Európa egyik legismertebb sportklubjának az elnökével. A közelmúltban elért jó eredményeim miatt a főnököm azt mondta, hogy nekem kellene vezetnem az egyórás megbeszélést. A potenciális ügyfél egy olyan prezentációt kért, amely konkrétumokat tartalmazott arról, hogyan tudnánk együtt dolgozni. Természetesen sok időt töltöttem a részletes prezentáció elkészítésével, amely tele volt háttérkutatással, hozzáadott értékkel és az együttműködés következő lépéseivel. Tudtam, hogy mit kell mondanom, feltérképeztem azokat a hangsúlyos pontokat, amelyekről úgy gondoltam, hogy érdekelni fogják az ügyfelet, és többször is elpróbáltam az előadást. Ez volt az egyik legfontosabb prezentáció, amit valaha tartottam, ezért még a túlzott felkészültségemet sem éreztem megfelelőnek.
A terv az volt, hogy elkezdem a prezentációt és a főnököm a legvégén, körülbelül 45 perc múlva veszi át a szót. Azonban minden, ami elromolhatott, az el is romlott már az elejétől kezdve. A potenciális ügyfél internetkapcsolata gyenge volt. A prezentációmat bemutató alkalmazás, amelyet teszteltem a Zoomon, mielőtt beengedtem volna az embereket a megbeszélésre, összeomlott. Annyi időt töltöttem a tökéletes előadásra való felkészüléssel, hogy nem gondolkodtam azon, hogyan tudnám magam összeszedni, amikor a dolgok nem úgy mennek, ahogyan én szeretném. Mivel már az elején kizökkentem, közepes szinten csináltam végig a prezentációt, de körülbelül 30 perc elteltével a főnököm megszabadított a szenvedéstől, és átvette a szót. És bár ezt nagyon finoman tette (biztos vagyok benne, hogy az ügyfél azt hitte, hogy ez így volt eltervezve), én mégis megalázva éreztem magam.
Vizet iszik, vizet prédikál
Meg kell mondjam, ironikusnak találtam a szituációt. Az előadásom során ismertettem a RISE Human Development Systemet. Kitértem arra, hogy bizonyos személyiségtípusok jobban törődnek a személyes teljesítményükkel, mint a csapatteljesítménnyel, ezért ők még akkor is tudnak ünnepelni – belsőleg, ha intelligensek –, amikor a csapatuk veszít, amennyiben jól játszottak. Hasonlóképpen, ha a csapat nyer, de ők rosszul játszottak, akkor hajlamosak búslakodni. A prezentációt követően – miután a vállalat elnöke azt mondta, hogy kellemesen meglepődött, miután kifejtette, hogy azt akarja, hogy repüljünk el hozzá az üzlet véglegesítése érdekében, miután megosztotta velünk, hogy izgatottan várja a közös munkát –, ambivalens érzések kavarogtak bennem. Miközben a végeredménytől el voltam ragadtatva, haragudtam magamra a gyenge teljesítményem miatt.
Ahelyett, hogy arra koncentráltam volna, milyen nagyszerű, hogy egy olyan valakivel vagyok egy csapatban, aki ilyen helyzetben is megment, arra összpontosítottam, hogy a felkészülésem bizonyára hibás volt. Ez a fajta önvizsgálat indokolt volt, de akkor nem volt helyénvaló. Ahelyett, hogy a kudarcomra koncentrálok, a csapat győzelmére kellett volna összpontosítanom. Mivel azonban a sérült egómra fókuszáltam, elfelejtettem élvezni a pillanatot. Elfelejtettem a magasba emelni a trófeát.