Az emberi tulajdonságokról általában elmondható, hogy bizonyos környezetben jók, más környezetben pedig rosszak. Ha az üzleti életbe helyezzük át mindezt, akkor már erősebbek a következmények. Tudvalevő, hogy vannak tulajdonságok, melyek problémákat okozhatnak tulajdonosaiknak, és vannak, melyekből előnyt kovácsolhatnak. Amikor válság van, akkor a következmények, hatások természetesen erősödnek. Minden időszaknak megvan az a jellemvonása, ami egyértelműen „győztes jegy”, és mindig megvan az egyértelmű „vesztes jegy” is. Ha sorrendet kellene felállítani 2021-ben, az biztos, hogy a „vesztes jegyek listáját” a felületesség vezetné!
Az érem két oldala
Minden tulajdonságnak megvan a maga előnye és hátránya egyaránt. Tudomásul kell venni, hogy ha egy adott tulajdonság a birtokunkban van, akkor azzal az érem mindkét oldalát uraljuk. Persze gyarló emberként a tulajdonságainkhoz tartozó pozitív dolgokat szoktuk észrevenni és hangoztatni, de az azzal járó negatívumokon lazán átugrunk. Azt is rögtön érdemes tisztázni, hogy tökéletes ember nincs, még ha sokan szeretnének is azzá válni. A tulajdonságok egy csoportját uralhatjuk, és azokkal tudunk érvényesülni, és el kell fogadnunk azok negatív irányba történő kivetülését is. Ha a tulajdonságok egyben a személyiségjegyeink is, akkor minél hamarabb fogadjuk el őket, annál boldogabb életünk lesz. Ha a viselkedésünk része, de a személyiségjegyeink közé nem tartoznak, akkor eldönthetjük, hogy meddig kívánunk élni velük. Mi a különbség a személyiségből és a viselkedésből származó tulajdonságok között? Nagyon sok pszichológiai tanulmány értékes összefoglalójával lehetne erre válaszolni, de hogy egyszerűen fogalmazzunk: a személyiségünk tartós, gyermekkorunkban kialakul, és végigkíséri életünket, így a személyiségünkből fakadó tulajdonságok a legmodernebb pszichológiai tanulmányok szerint velünk maradnak örökre. A viselkedésünkben észlelhető, de a személyiségünkhöz nem tartozó tulajdonságokat pedig „felvettük” álarcként, mert úgy gondoltuk, hogy könnyebb életünk lehet általuk, sikeresebbek, boldogabbak lehetünk a birtoklásukkal. Nem biztos, hogy mi ezt jól gondoljuk egyébként, de attól még így cselekszünk. A példákon keresztül könnyebb megérteni ezeket a folyamatokat, és ha már a felületesség a téma, nézzük ezt a konkrét tulajdonságot. A felületesség olyan emberek tulajdonsága, akik impulzívak, nagyon dinamikusak, proaktívak, azonnali reakciókra képesek. Állandó mozgásban vannak, általában nagyon jól építenek ki új kapcsolatokat, merészek, rizikóvállalók, befolyásoló képességgel is rendelkeznek, és még sorolhatnám. Igen szimpatikus tulajdonságok ezek nem csak az üzleti életben, hanem úgy általában az ember életében, nem igaz? De pont ennek inverze a pszichológia rendszerében a felületesség, hiszen éppen abból kifolyólag, hogy azonnali, proaktív reakciókra képesek ezek az emberek, nem gondolják át azokat kellő mértékben. Minél gyorsabbak, annál felületesebbek, hiszen képtelenség gyors tempóban a tökéletes mélységig zajló elemzés. De ha nincs elemzés, annak értékelése, akkor nem lehet nem felületes a következmény. Azon lehet vitatkozni, hogy mennyire lesz felületes egy reakció, de magán a felületesség tényén butaság lenne elidőzni. Ez a felületesség személyiség oldala. Mikor válhat a felületesség a viselkedésünk részévé? Kérdés: Ha egy a felületesség tulajdonságával rendelkező személy a személyiségében is hordozza azt, és nem is akar dolgozni rajta, hogy megváltoztassa e személyiségjegyét? Miért nem akarja? Ennyire buta? Nem, éppen ellenkezőleg! Lehet nagyon okos! Hiszen pontosan tudja, hogy akkor lesz megfontoltabb, ha lelassítja saját magát, ha veszít proaktivitásából, dinamizmusából, és az nem biztos, hogy a legjobb megoldás a sikerek eléréséhez, ráadásul biztosan rossz megoldás a boldog élethez.
Drága módosulások
Akkor ki az, aki a viselkedésében hordozza a felületesség tulajdonságát, de személyiségében nem? Aki alapvetően stabilitásra, állandó elemzésre és értékelésre vágyik. Akik maximalisták, nem szeretnek hibázni. Akik rendszerben, logikusan, tényszerűen gondolkoznak, és nem ragadják el őket az érzelmek. De pont emiatt lassúak, körülményesek tudnak lenni, nem tudnak egy váratlan szituációban reagálni, problémamegoldó képességük nem túl jó, és sorolhatnám a negatív oldalát a dolgoknak. Vagyis ha sok „pofont” kapott az élettől az adott ember a proaktivitás hiánya miatt, akkor elkezdhetett dolgozni azon, hogy gyorsabb, reaktívabb legyen, és persze ezzel elő is jöttek a hibák, felületessé vált. Érdemes volt változtatnia? Ez már egyéni megítélés kérdése. Hosszú távon biztosan nem tartható az állapot, hiszen egy bemódosított személyiséggel nem lesz sikeres és boldog az életünk. Egy szerepet játszunk, és még ha pillanatnyilag jól is érezzük magunkat, feszültté tesz bennünket a nem ránk szabott szerep, ez pedig stresszhez vezet. Márpedig a stressz hosszú távon komoly következményekkel jár karrierben, magánéletben, egészség területén. Többféle pszichológiai fejlesztési elmélet létezik, de sajnos legtöbbjük még mindig javasolja egy tőlünk teljesen távol álló karakter egy adott tulajdonságának saját személyiségünkbe történő beépítését, a rövidtávú célokra koncentrálva. Csak azt felejtik el, hogy ezek a maszkok könnyen megtapadnak az ember személyiségében, és gátjaivá válnak az igazi sikernek.
Most mit tegyek?
Szóval mi is a helyzet a felületességgel 2021-ben? Ez az a tulajdonság, ami nem megengedhető egy COVID-19 időszakban, s utána egy jó ideig. Az emberek minden fronton biztonságot, tökéletes állapotokat akarnak. Az üzletben, a magánéletben, a sportban, az oktatásban rendkívüli mértékben előtérbe kerültek olyan tényezők, mint megbízhatóság, biztonság, tudatosság, szakmaiság. Márpedig a felületesség ezeknek a tökéletes ellentéte valamilyen szempontból. De akkor mit tegyen az, akinek a felületesség a személyiségének szerves része? Hiszen ha módosul, akkor stressz keletkezik, ha pedig nem, akkor kikerül a sikeres emberek csoportjából a következő években. Ekkora nagy bűn lenne egy-egy tulajdonságot elnyomni, ha már a teljes siker múlik rajta? Nem! Ezt művelik az intelligens emberek. Igazodnak a külső elvárásokhoz. Igaz, a teljes személyiségüket nem állítják a feje tetejére senki és semmi kedvéért, de ha bizonyos időszakok úgy kívánják, akkor felvesznek egy-egy új személyiségjegyet, és alkalmazzák egy ideig. Viszont ha eléggé okosak, akkor sosem hiszik azt el, hogy azt a jegyet már birtokolják is. Az első kis „lazulásnál” az ilyen felvett jegyek elillannak, mintha sosem lettek volna velünk. Vagyis ha valaki proaktív, dinamikus, azonnali reakciókra képes embernek tartja magát, az nagyon nézzen magába, hogy milyen mértékben hajlandó a felületességre! És ha már szembesült az eredménnyel, állítson fel egy konkrét tervet arra, hogyan fog egy adott periódusban ezen javítani. Igen, legyen tisztában vele, hogy nem fog tetszeni az, hogy egy e-mailt, egy dokumentumot többször át kell nézni, nézetni. Az sem lesz szimpatikus neki, hogy nem tud „hatalmas dolgokat” mondani azonnal, amivel „elkápráztatja” a közönséget, mert most mindenki utána fog nézni a részleteknek! Még a leginkább felületes emberek is, sőt! Igazságtalan mindez? Nem mindegy? Ez a helyzet. Az igazán sikeres emberek nem attól azok, mert tökéletes személyiségük van, ami minden körülmények között fantasztikus sikert realizál nekik. Hanem leginkább azért, mert erős önismerettel rendelkeznek, és ha már értékelik magukat, akkor konzekvensen odafigyelnek az adott időszakban a kudarcot jelentő személyiségjegyeikre. Kiiktatják, pozitív jeggyel pótolják. És ami a legfontosabb: mindig emlékeznek rá, hogy ezt ők tudatosan tették!